ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
САЙТА «ОДИН ЗВОНОК»
Дата публикации: 08 сентября 2026 г.
Сайт: https://odin-zvonok.ru/
Оператор: Индивидуальный предприниматель Иванов Даниил Евгеньевич
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика конфиденциальности сайта «Один звонок» (далее — Политика) определяет общие принципы обработки и защиты информации, которую Оператор получает от посетителей сайта https://odin-zvonok.ru/ (далее — Сайт), а также от лиц, направляющих заявки на услуги.
1.2. Политика разработана с учетом требований законодательства Российской Федерации о персональных данных и применяется совместно с Политикой в отношении обработки персональных данных и иными документами Оператора, размещенными на Сайте.
1.3. Политика распространяется на информацию, которую Оператор получает непосредственно от пользователя, а также на техническую информацию, которая может автоматически передаваться при использовании Сайта — в объеме, фактически собираемом используемыми на Сайте технологиями.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он вправе не направлять заявку и прекратить использование соответствующих функций Сайта.
2. Какие сведения могут обрабатываться2.1. При направлении заявки через Сайт могут обрабатываться: имя пользователя; номер телефона; вид необходимой услуги; адрес оказания услуги; желаемая дата и время; комментарий к заявке; иные сведения, добровольно указанные пользователем в тексте обращения.
2.2. Если пользователь самостоятельно сообщает адрес электронной почты или иные контактные сведения при последующем взаимодействии, они могут обрабатываться для связи с пользователем и исполнения его запроса.
2.3. При использовании Сайта также могут обрабатываться технические сведения, которые автоматически передаются используемыми технологиями: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, технические параметры соединения и иные данные — только в том объеме, в котором они действительно собираются Сайтом, хостингом или подключенными сервисами.
2.4. Оператор не запрашивает через стандартную форму заявки специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.
3. Для чего используется информация3.1. Информация используется для приема и обработки заявок на услуги вывоза отходов, грунта, снега, аренды контейнеров и иных услуг, представленных на Сайте.
3.2. После получения заявки Оператор может связаться с пользователем для уточнения параметров заказа, расчета стоимости, согласования условий и даты выполнения работ.
3.3. Для исполнения заявки Оператор может подобрать подходящего исполнителя и передать ему необходимые для выполнения заказа сведения пользователя в пределах, необходимых для оказания соответствующей услуги и на законных основаниях.
3.4. Информация также может использоваться для заключения и исполнения договоров, выставления счетов и направления ссылок на оплату, обработки обращений и претензий, исполнения требований законодательства и защиты прав и законных интересов Оператора.
3.5. Рекламные и маркетинговые сообщения направляются только при наличии необходимого правового основания, а когда законодательство требует предварительного согласия — при наличии отдельного согласия на такие сообщения.
4. Как обрабатывается информация4.1. Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
4.2. Обработка осуществляется автоматизированными и неавтоматизированными способами.
4.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты информации от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.
5. Передача информации третьим лицам5.1. Оператор не продает персональные данные пользователей.
5.2. В рамках модели «Один звонок» необходимые сведения могут быть предоставлены выбранному исполнителю, перевозчику или иному подрядчику, если это необходимо для расчета стоимости, согласования условий или выполнения заказанной услуги.
5.3. Оператор также может использовать хостинг, электронную почту, CRM, IP-телефонию, платежные и иные сервисы, необходимые для работы Сайта и обработки заявок. Конкретные сервисы могут подключаться по мере развития проекта.
5.4. Передача информации осуществляется только в объеме и на основаниях, необходимых для соответствующей цели и допускаемых законодательством Российской Федерации.
6. Платежная информация6.1. На момент публикации настоящей Политики Сайт не предназначен для самостоятельного ввода пользователем данных банковской карты в форму заявки.
6.2. Оплата услуги может осуществляться по платежной ссылке или иным способом, согласованным с пользователем после расчета стоимости. Обработка платежных реквизитов может осуществляться соответствующим платежным сервисом в соответствии с его правилами и законодательством.
6.3. Оператор не просит пользователя сообщать пароль от банковского приложения, коды из СМС или иные секретные данные для проведения оплаты.
7. Cookies и технические технологии7.1. Сайт может использовать файлы cookie и иные технические средства, необходимые для корректной работы сайта, сохранения технических параметров и анализа работы сайта — только если соответствующие технологии фактически подключены.
7.2. Состав и назначение используемых технических технологий может изменяться при развитии Сайта. При необходимости соответствующая информация и способы управления такими технологиями доводятся до пользователя дополнительно.
7.3. Оператор не указывает в настоящей Политике конкретные системы аналитики или рекламные счетчики, если они фактически не подключены к Сайту.
8. Конфиденциальность и безопасность8.1. Оператор принимает разумные и необходимые меры для обеспечения конфиденциальности персональных данных и иной информации ограниченного доступа.
8.2. Доступ к данным предоставляется только лицам и сервисам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.
8.3. При выявлении инцидентов, связанных с безопасностью персональных данных, Оператор действует в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
9. Права пользователя9.1. Пользователь вправе получать предусмотренную законом информацию об обработке его персональных данных, требовать их уточнения, блокирования или удаления в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие, если обработка осуществляется на основании согласия.
9.2. Для обращения по вопросам обработки персональных данных можно направить запрос на электронную почту: disp.ivdaniil@yandex.ru.
9.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до его отзыва, и не прекращает обработку, если для нее имеется иное предусмотренное законом основание.
10. Срок хранения10.1. Информация хранится не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или иным законным основанием.
10.2. После достижения целей обработки данные подлежат удалению или уничтожению, если отсутствуют основания для их дальнейшего хранения.
11. Трансграничная передача11.1. Оператор не предполагает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации в рамках обычной работы Сайта, если такая передача не обусловлена фактически подключенным сервисом и не осуществляется в соответствии с требованиями законодательства.
11.2. При возникновении необходимости использования сервиса, предусматривающего трансграничную передачу персональных данных, Оператор обеспечивает соблюдение применимых требований законодательства до начала такой передачи.
12. Ссылки на сторонние ресурсы12.1. Сайт может содержать ссылки или иные способы перехода на сторонние интернет-ресурсы. Их деятельность, содержание и правила обработки данных регулируются документами соответствующих владельцев.
12.2. Перед предоставлением персональных данных на стороннем ресурсе пользователю рекомендуется ознакомиться с его условиями обработки персональных данных.
13. Изменение Политики13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику в связи с изменением законодательства, функциональности Сайта, используемых сервисов или порядка работы проекта.
13.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте. Дата последнего обновления указывается в начале документа.
14. Контактная информация ОператораИндивидуальный предприниматель Иванов Даниил Евгеньевич
ИНН: 250805393802
ОГРНИП: 326784700324118
Сайт: https://odin-zvonok.ru/
Электронная почта: disp.ivdaniil@yandex.ru
Телефон: +7 996 773-60-34
Адрес Оператора указывается в юридических документах и иных случаях, когда его раскрытие требуется законодательством Российской Федерации.
15. Заключительные положения15.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и применяется к информации, обрабатываемой в связи с использованием Сайта и направлением заявок.
15.2. Настоящая Политика не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных, когда такое согласие требуется законодательством. Согласие оформляется отдельно в предусмотренной форме.
15.3. Если отдельные положения настоящей Политики вступают в противоречие с обязательными требованиями законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие требования законодательства, а остальные положения сохраняют действие.
